Der bekannteste und empfohlene Client zur Nutzung von Matrix heißt Element (früher Riot). Neben Element gibt es eine Vielzahl anderer Clients zur Auswahl.
Element steht für verschiedenste Platformen zum Download verfügbar und kann sogar ohne Download im Browser genutzt werden. Einer der Vorteile ist, dass beispielsweise die Desktop-App und die mobile App für Smartphones sehr gut zusammen funktionieren und so zum Beispiel kryptographische Schlüssel unter den Geräten ausgetauscht werden können.
Am einfachsten kann Matrix durch das direkte Öffnen der Element-Web-Anwendung in einem modernen Browser (z.B. Mozilla Firefox) genutzt werden. Die TU Berlin bietet eine vorkonfigurierte Version von Element Web an. Dadurch entfällt beispielsweise die Eingabe der Homeserver-URL beim Login und bestimmte Features sind aktiviert (z.B. Latex-Formatierung in Nachrichten) beziehungsweise deaktiviert. Darüber Hinaus gibt es noch andere öffentlich verfügbare Versionen von Element Web.
chat.tu-berlin.de (TU Berlin) app.element.io (Öffentlich)
Element kann auch als Programm auf dem eigenen Rechner installiert werden. Der Vorteil ist, dass man leichter den Überblick über seine Matrix-Nachrichten behalten kann und der Messenger nicht neben anderen Browser-Tabs untergeht. Jedoch muss man einige Einstellungen manuell anpassen (z.B die Eingabe der Homserver-URL) und den Client selbständig regelmäßig aktualisieren.
Für einen mobilen Client auf dem Smartphone wird Element X empfohlen, da es der modernste stabile client ist. Anders als der alte “Element Classic” client unterstützt er Element Call und Threads (aktivierbar in Labor Einstellungen). Allerdings werden legacy 1:1 wie in Element Classic nicht mehr unterstützt.